不管是谁面临陌生环境，都会变得焦躁不安或提高警惕性。害羞、内向的孩子就更不用说了。身处陌生环境或遇到陌生人时，孩子往往沉默寡言。孩子的这种表现意味着孩子处于紧张和忐忑不安中。
心灵处方——不要强求孩子快速回答或家长替孩子回答。
不能催促或强求孩子快速做出回答。孩子本来就紧张不安，如果家长一再催促，孩子会变得更加局促不安，更难开口说话。家长不能给孩子贴“这孩子原来就这样”或者“这孩子一到外面就噤若寒蝉”的标签。孩子本来想多说两句话，但一想到家长的标签，就感觉自己不应该说，因为说了之后，不像自己所为。
不能因为孩子不说，家长就替孩子说。有的家长认为，孩子在外面不说话是羞耻的事情，所以抢先做出回答。这样的家长，其实是抢夺了孩子自行解决问题的机会。
家长应该掌握孩子在他人面前少言寡语、忐忑不安、紧张不已的特点。每当孩子面临陌生环境，遇到陌生人时，应该积极帮助孩子尽快适应。